Політика захисту персональних даних

Компанія ТОВ «Роберт Бош Лтд» (тут і далі іменована «Bosch», «Ми» або «Нам/ Нас») дякує за відвідування наших сайтів і використання мобільних додатків (названих «онлайн-пропозиція»), а також за ваш інтерес до нашої компанії та продукції.

1. Bosch дотримується зобов'язання щодо конфіденційності ваших даних

Захист конфіденційності при обробці ваших персональних даних, а також забезпечення безпеки всієї комерційної інформації є ключовою вимогою, якої ми дотримуємося в нашій діяльності . Ми обробляємо персональні дані, отримані при вашому відвідуванні онлайн-пропозицій, з дотриманням конфіденційності та відповідно до законодавчих норм.

Захист даних та інформаційна безпека є невід'ємною частиною нашої корпоративної політики.

2. Володілець даних

ТОВ «Роберт Бош Лтд» як володілець несе відповідальність за обробку ваших даних; виключення позначені в даному повідомленні про захист даних.

Нижче представлена наша контактна інформація:

Найменування та місцезнаходження:

Товариство з обмеженою відповідальністю «РОБЕРТ БОШ ЛТД»

Україна, 02152, м. Київ, проспект Павла Тичини 1В, офіс А701

ЄДРПОУ: 14347262

Контактні дані:
Телефон +380 (44) 490-2400
Факс +380 (44) 490-2486
Ел. пошта: info@ua.bosch.com
www.bosch.ua

3. Обробка персональних даних

3.1 · Категорії оброблюваних даних

Обробляються дані зв'язку (наприклад, ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса, IP-адреса).

3.2 · Принципи обробки даних

Персональні дані представляють собою інформацію, що відноситься до ідентифікованої фізичної особи, наприклад, ПІБ, поштові адреси, номери телефонів або адреси електронної пошти, які є виразом ідентичності людини .

Ми обробляємо особисті дані тільки при наявності для цього нормативно-правового підґрунтя або вашої згоди на їх обробку, даного , наприклад, під час реєстрації.

3.3 · Цілі обробки і правові підстави

Ми і наші уповноважені постачальники послуг обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

3.3.1 · Надання даної онлайн-пропозиції

• Правова основа: обґрунтований переважно прямим маркетингом інтерес з нашого боку, якщо це здійснюється відповідно до норм законодавства щодо захисту даних і закону про захист конкуренції.

3.3.2 · У відповідь на запити користувачів в рамках форми зворотного зв'язку

• Правова основа: обґрунтований переважно прямим маркетингом інтерес, а також в удосконаленні нашої продукції та послуг з нашого боку, якщо це здійснюється відповідно до норм законодавства щодо захисту даних і закону про захист конкуренції щодо виконання договору і згоди.

3.3.3 · Виявлення порушень в роботі і в цілях безпеки

• Правова основа: виконання наших юридичних зобов'язань в області безпеки даних і, головним чином, обґрунтований інтерес до усунення несправностей і безпеки наших пропозицій.

3.3.4 · Наша власна реклама і реклама третіх сторін, а також дослідження ринку і вимір охоплення аудиторії відповідно до законодавчо дозволеного обсягу щодо даних, на які дано дозвіл користувачів.

• Правова основа: згода або переважний обґрунтований інтерес в прямому маркетингу з нашої сторони за умови, що це здійснюється відповідно до норм законодавства щодо захисту даних і закону про захист конкуренції.

3.3.5 · Забезпечення безпеки і захист наших прав

• Правова основа: обґрунтований інтерес з нашого боку у відстоюванні та захисті наших прав.

3.4 · Файли журналу реєстрації

Кожен раз, коли ви користуєтеся Інтернетом, певна інформація буде автоматично передаватися з вашого Інтернет-браузера та зберігатися у нас в так званих файлах журналу реєстрації.

Протягом короткого часу ми зберігаємо файли журналу реєстрації для визначення порушень в роботі і в цілях безпеки (наприклад, для розслідування спроб злому), а після цього видаляємо. Якщо потрібне подальше зберігання файлів журналу реєстрації з метою забезпечення наявності доказів, ці дані не видаляються до остаточного прояснення відповідного інциденту і в окремих випадках можуть бути передані слідчим органам.

Файли журналу реєстрації (без повної IP-адреси або без неї) є обов'язковою умовою розділу 3.3.4 «Наша власна реклама і реклама третіх сторін, а також дослідження ринку і вимір охоплення аудиторії відповідно до законодавчо дозволених обсягів щодо даних, на які дано дозвіл користувачів», вони також використовуються в цілях аналізу даних.

У файлах журналу реєстрації, зокрема, зберігається наступна інформація:

• IP-адреса (адреса Інтернет-протоколу) кінцевого пристрою, з якого здійснюється доступ до онлайн-пропозиції;
• Інтернет-адреса сайту, з якого був здійснений доступ до онлайн-пропозиції (так звана URL-адреса початкової сторінки або referrer);
• Найменування постачальника послуг, через якого здійснюється доступ до онлайн-пропозиції;
• Назва витягнутих файлів або інформації;
• Дата і час, а також тривалість доступу;
• Об’єм переданих даних;
• Операційна система та інформація про використаний Інтернет-браузер, включаючи доповнення (наприклад, для програвача FlashPlayer );
• Код стану по протоколу http (наприклад, «Запит успішний» або «Даний файл не знайдено»).

3.5 · Передача даних

3.5.1 · Передача даних іншим відповідальним сторонам

Ми будемо передавати ваші персональні дані іншим відповідальним сторонам тільки в тому випадку, якщо це необхідно для виконання договору; ми або третя сторона маємо обґрунтований інтерес у передачі даних або якщо ви дали на це свою згоду. Детальна інформація щодо правових основ знаходиться в розділі «Цілі обробки і правові підстави» (див. п. 3.3) . В якості третіх сторін можуть виступати компанії, що входять до Групи Bosch. У даній Політиці захисту даних пояснюються випадки передачі даних , висловлюючи обґрунтовану занепокоєність .

Більш того, дані можуть передаватися іншим відповідальним сторонам відповідно до того, що ми зобов'язані це виконувати на підставі нормативних актів або у зв'язку з примусовим виконанням припису державних органів або за рішенням суду.

3.5.2 · Передача даних постачальникам послуг

Ми передаємо зовнішнім постачальникам послуг виконання таких завдань, як маркетингові послуги, програмування, зберігання даних і надання послуг «гарячої лінії». Ми відібрали цих постачальників послуг з максимальною ретельністю і здійснюємо моніторинг їх діяльності на регулярній основі, зокрема, щодо їх обережного поводження з даними і захисту даних, які вони зберігають. Усі постачальники зобов'язані дотримуватися конфіденційності та слідувати юридичним вимогам. Постачальниками послуг можуть бути також інші компанії, що входять до Групи Bosch.

3.6 · Тривалість зберігання даних, терміни зберігання

Відповідно до правил ми зберігаємо ваші дані протягом часу, необхідного для надання нашої онлайн-пропозиції і пов'язаних з ним послуг, або до тих пір, поки у нас є обґрунтований інтерес в подальшому зберіганні (наприклад, після виконання договору ми все ще можемо мати обґрунтований інтерес в здійсненні прямого маркетингу ). У всіх інших випадках ми видаляємо ваші персональні дані, за винятком тих даних, які ми зобов'язані зберігати для виконання наших правових зобов'язань (наприклад, відповідно до періодів зберігання комерційної та податкової документації, ми зобов'язані зберігати такі документи, як контракти і рахунок-фактури в протягом певного періоду часу).

4. Використання файлів cookie

Під час надання наших онлайн-послуг можуть використовуватися файли cookie та механізми відстеження дій користувачів. Файли cookie - це маленькі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні наших онлайн-сервісів. Відстеження може здійснюватися і при використанні інших технологій. Зокрема, ми обробляємо інформацію за допомогою піксельної технології та/або під час аналізу файлів журналу реєстрації. Під час надання онлайн-послуг використовується також близька до файлів cookie технологія «Facebook піксель» соціальної мережі «Facebook».

4.1 · Категорії

Ми розрізняємо файли cookie, які потрібні в обов'язковому порядку для нормальної технічної роботи онлайн-сервісу, і файли cookie та механізми відстеження, які не обов'язкові для функціонування онлайн-сервісу.

В цілому, можливе використання онлайн-сервісу без будь-яких cookie-файлів, які не призначені для забезпечення роботи сервісу з технічної точки зору.

4.1.1 · Технічно необхідні файли cookie

Під cookie-файлами, необхідними з технічної точки зору, ми маємо на увазі cookie-файли, без яких технічне забезпечення роботи онлайн-сервісу не може гарантуватися. До них відносяться, наприклад, cookie-файли, що зберігають дані для забезпечення безперебійного відтворення відео- або аудіоматеріалу.

Такі cookie-файли видаляються, коли ви залишаєте веб-сайт.

4.1.2 · Не обов'язкові з технічної точки зору файли cookie і механізми відстеження

Ми можемо використовувати маркетингові файли cookie та механізми відстеження. - тільки якщо ви дали на це свою згоду в кожному окремому випадку:

Загальні відомості

Завдяки використанню маркетингових файлів cookie і механізмів відстеження ми і наші партнери можемо показувати вам пропозиції, виходячи з ваших інтересів, проаналізувавши вашу призначену для користувача поведінку:

• Статистика:
  За допомогою статистичних інструментів ми підраховуємо, наприклад, кількість переглянутих вами сторінок.
• Відстеження конверсій:
  Наші партнери по відстеженню конверсій зберігають на вашому комп'ютері cookie-файл («конверсійний файл cookie»), якщо ви зайшли на наш сайт через рекламу відповідного партнера. Зазвичай ці cookie-файли не діють довше 30 днів. Якщо ви заходите на певні сторінки нашого веб-сайту і cookie-файл ще діє, ми й відповідні партнери по відстеженню конверсій можемо визначити, що конкретний користувач клацнув по рекламному оголошенню і через нього був перенаправлений на наш сайт. Інформація, отримана за допомогою конверсійного файлу cookie, служить для збору статистики по переходах і реєстрації загальної кількості користувачів, які клікнули по відповідній рекламі і були перенаправлені на сайт з тегом відстеження конверсій.
• Відстеження конверсій також здійснюється з використанням технології «Facebook піксель», за допомогою якої ми можемо відстежувати ефективність рекламних оголошень у мережі Facebook для статистичних цілей та досліджень ринку, перевіряючи, чи перенаправлялись користувачі на наш веб-сайт після натискання на оголошення в Facebook. Створення аудиторій: (1) За допомогою технології «Facebook піксель», Facebook може, зокрема визначати відвідувачів нашого веб-сайту, як цільову групу для рекламних оголошень у мережі Facebook. Для цього на вашому ПК зберігаються файли cookie від Facebook. (2) Технологія «Facebook піксель» також дозволяє пов’язати відвідувачів нашого веб-сайту з їх відповідними обліковими записами у мережі Facebook, завдяки чому рекламні оголошення у мережі Facebook можуть бути персоналізовані, а користувачу буде показано інформацію, яка його найбільше цікавить. Детальніше: https://www.facebook.com/about/privacy/update
• Модулі соцмереж:
  Деякі сторінки нашого онлайн-сервісу включають зміст і послуги інших провайдерів (наприклад, Facebook , Twitter ), які також можуть використовувати файли cookie та активні модулі. Детальна інформація про плагіни соцмереж міститься в розділі «Модулі соцмереж» (див. п. 7).
• Назва: Google Optimize
  Провайдер: Компанія Google Ireland Limited, розташована за адресою Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland
  Функція: Аналіз як користувачі себе поводили на різних сайтах, тестування поведінки користувача
• Назва: Google Tag Manager
  Провайдер: Компанія Google Ireland Limited, розташована за адресою Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland
  Функція: Адміністрування тегів сайту через користувацький інтерфейс, інтеграція програмних кодів на сайтах
• Назва: Google Ads
  Провайдер: Компанія Google Inc., розташована за адресою 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США
  Функція: Розміщення реклами, ремаркетинг, відслідковування конверсій
• Назва: Google Doubleclick
  Провайдер: Компанія Google Ireland Limited, розташована за адресою Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland
  Функція: Розміщення реклами, ремаркетинг, відслідковування конверсій
• Назва: New Relic Browser
  Провайдер: New Relic, Inc, 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
  Функція: З метою відстеження користувацького досвіду та усунення проблем або скарг користувачів, необхідна передача ваших персональних даних вищезазначеному контролеру.

4.2 · Управління файлами cookie та механізмами відстеження

Ви можете керувати своїми налаштуваннями файлів cookie та механізмами відстеження в браузері і/або нашими налаштуваннями конфіденційності.

Примітка: Налаштування, які ви встановили, відносяться тільки до того браузеру, який використовується в кожному конкретному випадку.

4.2.1 · Деактивація всіх файлів cookie

Якщо ви хочете деактивувати всі файли cookie - зробіть деактивацію в налаштуваннях вашого браузера. Будь ласка, зверніть увагу, що це може вплинути на функціональність веб-сайту.

4.2.2 · Управління вашими налаштуваннями щодо файлів cookie і механізмів відстеження, не потрібних з технічної точки зору

При відвідуванні наших сайтів з'явиться запит про те, чи згодні ви на використанням нами будь-яких маркетингових файлів cookie чи механізмів відстеження .

У наших налаштуваннях конфіденційності ви можете відкликати свою згоду на майбутнє або дати свою згоду пізніше.

5. Зовнішні посилання

Наша онлайн-пропозиція може містити посилання на Інтернет-сайти третіх сторін - провайдерів, ні яким чином з нами не пов'язаних. Після того як ви клацнете на посилання, ми більш не можемо мати ніякого впливу на збір, обробку та використання будь-яких персональних даних, переданих третій стороні після проходження по посиланню (наприклад, IP-адреса або URL-адреса сайту, на якому розміщено посилання), оскільки, зі зрозумілих причин, ми не контролюємо поведінку третіх сторін. Ми не несемо ніякої відповідальності за обробку таких персональних даних третіми сторонами.

6. Служба безпеки

Наші співробітники та уповноважені нами компанії - постачальники послуг зобов'язані зберігати конфіденційність даних і слідувати вимогам чинного законодавства в сфері захисту даних.

Ми приймаємо всі необхідні технічні та організаційні заходи для забезпечення відповідного стандарту захисту даних, а так само для захисту ваших даних, керованих нами, особливо від ризиків випадкового або протизаконного знищення, підробки, втрати, зміни або несанкціонованого розкриття або доступу до них. Наші заходи забезпечення захисту та безпеки даних постійно удосконалюються разом з технічним прогресом.

7. Права користувача

Для дотримання ваших прав скористайтеся інформацією, представленою в розділі «Контактна інформація» (див. п. 14) . При цьому переконайтеся, що можлива однозначна ідентифікація вашої особистості.

7.1 · Право на інформацію та її розголошення

Ви маєте право отримувати від нас інформацію, що стосується обробки ваших даних. Для цього ви можете забезпечити дотримання права на інформацію щодо ваших персональних даних, які обробляються нами.

7.2 · Право на виправлення і видалення даних

Ви можете зажадати від нас виправлення помилкових даних, а також, при дотриманні юридичних умов , доповнення або видалення ваших даних.

Це не відноситься до даних, які необхідні для виставлення рахунків або ведення обліку або які підлягають встановленому законом періоду зберігання. Оскільки доступ до таких даних та їх обробка є обмеженими (див. Нижче).

7.3 · Обмеження обробки даних

Ви можете зажадати від нас обмежити обробку ваших даних при дотриманні юридичних умов.

7.4 · Перенесення даних

У вас залишаться права на отримання наданих нам даних шляхом передачі в структурованій, звичній і електронній формі або, якщо це технічно обґрунтовано, право вимагати передачі даних будь-якої третьої сторони.

7.5 · Право на заборону

7.5.1 · Право на заборону у зв'язку з позовом

Оскільки ми здійснюємо обробку даних на підставі переважного обґрунтованого інтересу, як вказується в цій політиці захисту даних, у вас є право в будь-який час оформити заборону на таку обробку з причин, що випливають з вашої особливої ситуації.

Після цього ми припинимо обробку ваших даних, якщо тільки ми не зможемо довести, відповідно до нормативних актів, обов'язкові причини, гідні захисту, на користь подальшої обробки, які б переважили ваші інтереси, права і свободи, або якщо подальша обробка не є корисною для пред'явлення, здійснення або оспорювання судового позову.

7.5.2 · Заборона на обробку даних для цілей прямого маркетингу

Крім того , ви в будь-який час можете оформити заборону на обробку ваших персональних даних в комерційних цілях (іменується також «заперечення проти реклами»). Будь ласка, прийміть до відома той факт, що після оформлення вами відмови ваші дані можуть ще деякий час використовуватися в рамках поточної рекламної кампанії.

7.6 · Право на відкликання згоди

Якщо ви дали нам свою згоду на обробку ваших даних, ви можете відкликати його в будь-який час в майбутньому. Це право так само поширюється на відгук заяв про згоду, поданих нам до вступу в силу Загального регламенту щодо захисту даних, тобто до 25 травня 2018 року. Ніщо не впливає на правомірність обробки ваших даних, якщо тільки ви не відкликали свою згоду.

7.7 · Право звернення до органів нагляду

Ви маєте право звернутися зі скаргою до органу з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних. Для цього ви можете звернутися в орган з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних, компетенція якого поширюється на ваше місце проживання в державі, або в орган з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних, діяльність якого поширюється на нашу Групу компаній. Органом з нагляду за дотриманням законодавства про захист персональних даних, якому ми підкоряємося, є державний уповноважений із захисту даних і свободи інформації землі Баден-Вюртемберг.

8. Діти

Дана онлайн-пропозиція не поширюється на дітей, які не досягли віку 16 років.

9. Зміна політики захисту даних

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в наші заходи по забезпеченню безпеки і захисту даних, якщо це буде потрібно в зв'язку з технічним розвитком . У цьому випадку ми також відповідним чином внесемо зміни в нашу політику захисту даних. Тому, будь ласка, звертайте увагу на те, щоб ця версія нашої політики захисту даних була дійсною на поточний момент.

10. Контактна інформація

Якщо ви хочете зв'язатися з нами, див. адресу, вказану в розділі «Володілець» (див. розділ 2).

У разі якщо вам потрібно захистити свої права і повідомити про інцидент, що стосується захисту даних, пройдіть за наступним посиланням: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Якщо у вас є пропозиції або скарги щодо обробки ваших персональних даних, рекомендуємо зв'язатися з нашим фахівцем із захисту даних:

Robert Bosch GmbH
Information Security and Privacy (C/ISP)
P.O. Box 300220
70442 Stuttgart (м. Штутгарт)
Germany-Німеччина
Або відправте листа електронною поштою за адресою: DPO@bosch.com

Дата останньої редакції: 01.07.2021